Meget si impegna a fornire ai clienti servizi soddisfacenti basati sul principio che i clienti sono i primi. Tutti i servizi forniti da Meget sono coperti da una garanzia di rimborso di 30 giorni e il rimborso verrà ottenuto solo in circostanze accettabili tramite contatto tramite l'invio di un modulo online. Meget fornisce ai clienti una versione di prova gratuita da testare prima dell'acquisto. Poiché tutti sono responsabili del proprio comportamento, consigliamo vivamente agli utenti di utilizzare la versione di prova gratuita prima del pagamento.
1. Circostanze accettate
Se i casi dei clienti rientrano in quelli indicati di seguito, Meget può rimborsare i clienti se gli ordini vengono effettuati entro 30 giorni.
Hai acquistato il software sbagliato dal sito web Meget entro 48 ore e i clienti devono ottenere un rimborso per acquistarne un altro da Meget. Il rimborso verrà effettuato dopo aver acquistato il software corretto e aver inviato il numero dell'ordine al team di supporto.
Acquistato erroneamente lo stesso software più del necessario entro 48 ore. I clienti possono fornire i numeri degli ordini e spiegare al team di supporto come ottenere un rimborso o passare a un altro software in base alle esigenze dei clienti.
I clienti non hanno ricevuto il codice di registrazione entro 24 ore, non hanno recuperato il codice correttamente tramite il link di recupero del codice o non hanno ricevuto una risposta dal team di supporto entro 24 ore dall'invio del modulo online.
Ho ancora ricevuto un addebito per il rinnovo automatico dopo aver già ricevuto un'e-mail di conferma che era stato annullato. In questo caso, i clienti possono contattare il team di supporto, se il tuo ordine è in 30 giorni, verrà confermato un rimborso.
Hai acquistato per errore il servizio di assicurazione download o altri servizi aggiuntivi. Non sapevi che potevano essere rimossi dal carrello. Meget rimborserà i clienti se l'ordine è entro 30 giorni.
Avendo problemi tecnici e il team di supporto Meget non ha avuto soluzioni efficaci. I clienti hanno già completato i loro compiti con un'altra soluzione. In questo caso, Meget può organizzare un rimborso per te o cambiare la tua licenza con un altro software di cui hai bisogno.
2. Circostanze di mancato rimborso
I clienti non possono ottenere un rimborso nei casi indicati di seguito.
Una richiesta di rimborso supera la garanzia di rimborso di 30 giorni, ad esempio una richiesta di rimborso viene inoltrata il 31° giorno dalla data di acquisto.
Una richiesta di rimborso per l'imposta dovuta alle diverse politiche dei vari Paesi.
Richiesta di rimborso per Impossibile utilizzare il software a causa di operazioni errate o di un sistema operativo scadente.
Una richiesta di rimborso per la differenza tra il prezzo pagato e il prezzo promozionale.
Una richiesta di rimborso dopo aver fatto tutto ciò che dovevi con il nostro programma.
Una richiesta di rimborso dovuta alla mancata lettura dei dettagli del prodotto, ti consigliamo di provare la versione gratuita prima di acquistare la licenza completa.
Richiesta di rimborso parziale di un pacchetto.
Una richiesta di rimborso per non aver ricevuto la licenza del prodotto entro 2 ore, solitamente inviamo il codice di licenza entro 24 ore.
Una richiesta di rimborso per l'acquisto di prodotti Meget da altre piattaforme o rivenditori.
Una richiesta di rimborso per un acquirente che ha cambiato idea.
La richiesta di rimborso non è colpa di Meget.
Una richiesta di rimborso senza motivo.
Una richiesta di rimborso per l'addebito automatico dell'abbonamento se non lo hai annullato prima della data di rinnovo.
Una richiesta di rimborso per il problema tecnico e il rifiuto di collaborare con il team di supporto Meget per fornire informazioni dettagliate come screenshot, file di registro, ecc. per tracciare il problema e fornire soluzioni.
Per tutte le richieste di rimborso, contattare il team di supporto. Se un rimborso viene approvato, i clienti possono ricevere il rimborso entro 7 giorni lavorativi.